Política de Entrega e Devoluções
Informações sobre prazos de entrega, métodos de envio e procedimentos de troca ou devolução.
Bem-vindo ao site:
As entregas dos produtos adquiridos em nossa loja são realizadas por transportadoras terceirizadas. No momento da compra, o cliente pode escolher a transportadora e o método de entrega que preferir, conforme as opções disponíveis para o seu CEP.
Prazos e valores de entrega são informados durante o processo de finalização da compra e são de total responsabilidade das transportadoras contratadas. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Observações:
O prazo estimado pode variar de acordo com a localidade e com a transportadora escolhida.
Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora, quando disponível.
Troca e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso você precise realizar a troca ou devolução de um produto, disponibilizamos canais de atendimento dedicados para auxiliá-lo no processo.
Como solicitar:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:
- E-mail: vendas@directpaper.com.br
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
